自动续费别设“退订迷宫”

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自动续费别设“退订迷宫”

2026年08月08日 09:04 来源:经济日报
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自动续费服务本是提升消费体验的便民设计,但部分平台刻意隐匿自动续费提示,直至扣费成功才显示已开通,个别手机用户还需跳转应用商店办理退订,使消费者蒙受经济损失。《互联网平台价格行为规则》规定,经营者须保障用户知情权与便捷退订权。公开订阅信息,简化退订流程,才是留住用户的正道。